“在信息时代,有价值的不是信息而是注意力。”诺贝尔经济学奖获得者赫特曾说。

相对于海量的信息,人们的注意力永远是稀缺的,其中品牌总是吸引着大部分人的大部分注意力。对于一家律所而言,品牌是其实现创收的重要资本,是其发展的灵魂。近年来,大型规模所对于律所品牌的重视自不待言,而数量占比超九成的中小规模所对于品牌建设也越来越重视。

在上海就有这样一家个人所,规模不大,品牌却很“响”,提起这家律所,很多业内人士都能脱口而出这家律所的精品业务和主任名字,这就是品牌的价值!这家律所就是上海李小华律师事务所(以下简称“李小华所”)。

李小华所荣获“上海市五一劳动奖状”

2019年4月26日,“筑梦新黄浦建功新时代”庆“五一”先进表彰大会上公布了2019年全国和上海市五一劳动奖等名单,李小华所荣获“上海市五一劳动奖状”,据律新社了解,这是上海市至此一家获此荣誉的律所。近日,律新社走进李小华所,听律所主任李小华高级律师分享了中小规模律所品牌建设的秘诀。

修炼内功

做好专业法律服务

作为一家以自己名字命名的个人所,李小华所虽规模不大但颇具特色。

李小华高级律师早在1986年已正式进入法律服务行业,此后他凭着一个个重大案例积累了丰富的办案经验和口碑,在刑辩领域获得了不小的名气。

2004年,为了更好地做好法律服务工作,李小华高级律师抓住上海开放设立个人律师事务所的契机,成立了一家个人所。成立之初,李小华高级律师将其定为专业的精品个人所。

“有服务质量,才有律所的品牌!”当问及对律所品牌的理解时,李小华高级律师表示,律师是用法律知识为他人提供服务的专业人士,李小华所致力于为客户提供优质高效的法律服务。

律师要想为当事人提供高品质的法律服务,就需要拥有过硬的专业知识和强大的服务团队。为保证服务质量,李小华所通过人才培养、招聘等方式建立了一支拥有高学历、高职称、办案经验丰富的资深律师和专家顾问的专业团队。

李小华在接受律新社采访时表示:

“我们的很多案件需要律师到上海高院、北京高院,甚至是最高院开庭,而法院的法官都是硕士、博士毕业,这也要求我们律师要不断提高专业能力。”

同时,律所也十分注重青年律师的培养。通过以李小华高级律师为首的全体律所人员的努力,律所培养了一批以法学硕士为主的优秀青年律师团队,他们可以为客户提供大部分刑事、民商类案件的法律服务,办理了诸多在上海乃至全国有重大影响的诉讼及非诉讼案件。

此外,律所还设立疑难案件研讨会专家组,对于重大疑难复杂案件,如近些年出现的民行刑交叉法律问题,特别邀情来自上海甚至全国著名高校、法学研究所的专家进行论证并提出最佳解决方案。

李小华高级律师表示:

“这不仅为青年律师打造了一个学习的平台,更为精准适用法律,提高服务质量提供了保障,这也是塑造律所品牌的重要举措!”

为实现律所可持续发展,李小华所自成立以来就十分重视律所制度建设。通过十几年的不断摸索,李小华所逐步建立了一套完整的律所制度,其中既有利益分配制度、还有日常档案管理、风控管理以及知识管理等制度。对于律所的日常工作,李小华所建立了一套完整的案件管理制度,无论是诉讼案件还是非诉讼案件,从立案到结案的各个环节都有严格的标准,以保证服务的质量。

对外宣传

适应网络时代需求

品牌的核心是“品”,有“品”才有“牌”。“品”的提升需要练好内功,“牌”的知名度扩张则需要广告宣传。严格来说,律所任何一个对外的行为及形象都是一种品牌传播。品牌传播也是一个将律所的内涵由内而外向外散发、扩张的一个过程。品牌传播无处不在、无时不有。

“自律所成立以来,我们十分重视对外宣传。”谈到品牌宣传,李小华高级律师表示,“这一方面是品牌塑造的必然要求,同时我们也将其作为向客户、群众进行法制宣传的重要机会!”

其实在律所成立初期,李小华高级律师就凭借办理的一些重大案件频频亮相报纸、电视节目和广播。

2003年,李小华高级律师还撰写其承办的19件案件的辩护和代理,在上海三联书店出版了专著《让证据出来说话》;在由其担任主编之一的《金融法律服务与管理创新建设论坛》一书中发表了《金融凭证诈骗罪行为性质定性探究》、《论完善金融犯罪案件审判程序》等专业论文。

在2007年,香港文汇报就以《纵横中外法律界、声名远播海内外》专题报道了李小华高级律师及其团队。

随着信息时代的到来,互联网为律所品牌宣传提出了新的要求。李小华所积极顺应网络时代需求,做了一系列的迭代和优化工作。

线上宣传方面,李小华所一方面开设律所的网站,对律所的概况、服务领域、团队建设以及新闻动态进行了专栏的展示,令人一目了然。其中经典案例栏目分享了律所律师们办理的案例,广受大众喜爱;开通了律所的微信公众号和微博账号,通过移动互联网分享律所动态。另一方面与法律类专业媒体如人民法治网、律新社等深度合作,开设专栏,如在律新社开设了“以案说法”专栏定期发布律师以案释法、企业家分享等普法内容,深受读者欢迎。

线下宣传方面,自2006年起,李小华所与街道签订协议设立“李小华人民调解工作室”。至今已有13年,调解工作卓有成效。律所在街道决策层作出涉及面广、与人民群众利益密切相关的重大决策事项时为其提供相关法律论证;为街道调解社工进行法律培训,为基层社会治理创新和法治宣传普及提供法律服务等。李小华所还定期积极组织律师进社区、企业,为社区居民、民营企业家提供普法宣传,并编撰经典案例集,向民众和民营企业家普及相关法律知识,广受好评。

此外,李小华所还积极组织、参与多项专业活动、论坛,致力于提供国际化、专业化、高端化的法律服务,为专业建设、城市发展建言献策。李小华主任还担任中国行为法学会金融法律行为研究会副会长,上海市法学会诉讼法研究会副会长职务,在他的带领下李小华所连续八届举办国际或全国性刑事、金融论坛,如“中欧刑事法国际论坛”“一带一路”民营企业涉外经营与法治建设论坛及“中美法律诉讼程序比较”研讨会等。

“互联网时代不仅对律所打造品牌提出了更高的要求,也为律所做好宣传提供了新的工具和契机。”对于互联网时代的品牌建设,李小华高级律师表示,“李小华所将积极适应网络时代需求,做好对外宣传工作,这是时代对我们的要求。”

价值引领

强化彰显品牌担当

作为一个品牌,就必须有其明确的价值观,否则这个品牌就没有鲜明的性格和主张。而价值观如果践行不力,就有可能失去用户和市场。同样的,一个律所品牌也需要有其价值观。“诚信、创新、专业和社会责任。”当问及李小华所的品牌价值观时,李小华高级律师将其价值概括为以上四点。

现代社会是诚信需求日益增长的社会,市场经济是信用经济、法治经济。诚信是企业立足与发展的根本,也是品牌建设的基础。作为一家重要的法律服务提供者,李小华所自成立以来就坚持“诚信第一”的原则,为客户提供服务。李小华高级律师告诉律新社,在之前的一次法律服务中,虽然客户违约,但律所仍坚守承诺、冒着损失近百万元的风险为客户提供法律服务,获得了客户的高度赞扬。

创新是一个企业发展的驱动力,对于律所同样如此。“面对法律服务分工的日益精细化与新领域的不断涌现,我们需要创新思维,为客户提供更为精准的法律服务,坚决不能吃老本!”在谈及创新时,李小华高级律师表示。面对近期热门的执行转破产、企业破产清算等问题,李小华所坚持创新服务方式、服务内容,积极为民营企业防范相关法律风险提供法律支撑与保障。

作为一家提供专业法律服务的机构,李小华所历来坚持以专业为支撑,在相关领域坚持十余年,致力于打造一家个人精品所。无论是专业的人才队伍还是管理建设,这些都反映着律所在专业领域的深耕。

勇于承担社会责任、提升社区法治建设、参与街道社区公益法律服务是李小华所成立十多年以来始终保持的优良传统。上海市律协发布的《上海律师社会责任报告》(2015—2017年)中,刊登了李小华所在“积极参与便民法律服务网络构建”“参与群体性、重大突发事件的处理”“积极参政、议政”“积极开展法治宣传”等多方面的事迹。此外,律所系中国商标局首批备案代理机构(律所),获得首批“上海市中小企业公共服务机构”认定。

品牌价值观的践行引导着律所发展的方向。正是不断践行诚信、创新、专业和社会责任等品牌价值观,李小华所的品牌逐渐得以确立和认同,也为其带来了越来越多的客户。目前,律所的客户包括世界500强企业、大型知名房地产企业、文化创意企业、大型集团公司等,李小华所还担任上海市社会科学界联合会、黄浦区工商联(总商会)等单位常年法律顾问,入选中信银行上海分行贸易融资业务法律顾问项目供应商。

服务中小企业

打造“个人精品所”

美国著名管理学大师彼得·德鲁克曾这样形容中小企业:

“决定经济向前发展的并不是财富500强,他们只决定媒体、报纸、电视的头条,真正在GDP中占百分比大的还是那些名不见经传的创新的中小企业。”

而中小规模所就如同中小企业一样,是法律服务市场的中坚力量。

在去年底的民营企业座谈会上,习近平总书记强调,要不断为民营经济营造更好发展环境,支持民营企业改革发展,让民营经济创造活力充分迸发。今年2月25日,习近平总书记在中央全面依法治国委员会第二次会议上,再次深刻阐述了“法治是好的营商环境”这一重要论断。

其实,为民营中小企业提供法律服务是李小华所一直在做的事情。律所自2012年获得中小企业服务机构资质以来,不断完善各项制度建设,整合律师团队力量,依托黄浦区工商联法律服务中心、黄浦区首家四新经济促进中心等平台,成功开展了金融法治论坛等一系列中小企业服务项目,以高成效的法律服务为全市中小企业保驾护航。

此外,李小华所还是首家入驻“上海市企业服务云”平台的法律服务机构。李小华所律师团队多次为工商联会员单位提供“公司运营法律风险防范”“企业合同管理的风险防范”“非公经济参与‘一带一路’建设中的常见法律问题”等公益性法律讲座。近日,李小华高级律师受聘担任首批上海市企业法律顾问协会特邀专业委员会成员。

3月15日,十三届全国人大二次会议通过《外商投资法》,该法被认为是中国外商投资管理体制的根本性变革。对此,李小华所紧抓机遇,不断加快涉外法律服务布局步伐。此前3月13日,李小华所一行三人赴香港展开商务交流活动,开拓沪港两地律师创新合作。5月10日,李小华所与台湾博群国际商务法律事务所签署战略合作协议,未来两家律所将进一步整合跨域法律服务资源,建立交流互动新平台,提升两地律师的执业能力和国际竞争力,为两岸及海外客户提供跨境法律服务。

此外,律新社了解到,4月24日,上海市委、市政府召开全力打响“四大品牌”推进大会,并印发了《全力打响“上海服务”品牌加快构筑新时代上海发展战略优势三年行动计划(2018-2020年)》,大会明确了打响“上海服务”品牌的推进路线图、时间表和任务书。

大会提出打响“上海服务”品牌工作重点之一就是要持续扩大服务范围,其中着重提及要推动金融、广告、法律等生产性服务业走出上海,走向全国、走向世界。

在其中,作为提供法律服务的重要机构,律所如何打造品牌备受律界关注。李小华所正积极响应市委、市政府要求,律所团队将奋勇开拓、扎实工作,不断提升律所服务能级和核心竞争力,为客户提供极致的法律服务体验。

谈及律所未来的定位、发展方向以及战略规划,李小华高级律师告诉律新社,未来律所将坚持国际化的发展方向,为构筑上海发展的战略优势营造良好法治环境贡献力量,将律所打造为上海对外法律服务的一张“名片”;其次,将继续坚持为民营企业服务,为中小企业服务,特别是要为涉产权的刑事申诉提供法律服务,打造一家为中小企业服务的“个人精品所”。

上海“四大品牌”的发令枪已全面打响!

而主要为中小企业提供法律服务的中小规模律所该如何打响自身的品牌?对此,李小华高级律师认为,中小规模所是法律服务市场的中坚力量,但更多时候规模大所占据了媒体的头条和大部分人的目光。这给中小规模所的品牌建设带来了一定难度,但同时也凸显了中小规模所品牌建设的必要性。

采访结束时,李小华高级律师表示,在强调在给中小企业服务的当下,社会可否也能给中小规模律所给予更多的关注?这无疑道出了众多中小规模所主任的心声。随着全面依法治国的不断推进,我们相信,占据中国律所数量90%以上的中小型律所的受关注度必将越来越高,品牌建设也将持续精进,其发展也将迎来春天。